El sector retail peruano se prepara para un 2025 explosivo. Se proyecta un crecimiento de más del 4% en ventas, superando las cifras del año anterior. Este auge se debe a la combinación de varios factores: la creciente diversificación de los formatos comerciales, la acelerada digitalización del sector, y una notable recuperación del consumo privado. La Cámara de Comercio de Lima (CCL) es la fuente de estas optimistas proyecciones, señalando al retail como un motor clave de la economía local.
Para alimentar este crecimiento, se espera la construcción de seis nuevos centros comerciales en Lima Metropolitana en el presente año. La inversión total en estos proyectos asciende a la impresionante suma de US$ 354 millones, demostrando la confianza de los inversionistas en el potencial del mercado peruano.
Un Mercado en Transformación
El presidente de la CCL, Roberto De La Tore, destaca que el éxito en este entorno competitivo exige visión, agilidad y un enfoque centrado en el cliente. No solo se trata de alcanzar cifras positivas, sino de adaptarse a las cambiantes necesidades del consumidor moderno. La inteligencia artificial y el comercio electrónico juegan un rol cada vez más importante, permitiendo la personalización de la experiencia de compra y la oferta de productos y servicios.
Los sectores con mayor demanda son alimentos, salud, entretenimiento y equipamiento del hogar. Estas áreas reflejan las prioridades del consumidor peruano en el contexto actual.
Desafíos del Retail en 2025
El comercio ha mostrado un crecimiento sostenido, con una tendencia positiva durante 49 meses consecutivos. En marzo de 2025, se registró un incremento del 3.9%, culminando el primer trimestre con una expansión acumulada de 3.4%. Si se mantiene este ritmo, se estima un crecimiento del 3.1% para el año en curso. Sin embargo, este crecimiento no está exento de retos.
El fundador de Gouvêa Malls, Luis Alberto Marinho, destaca la necesidad de adaptarse a un consumidor cada vez más exigente y a la necesidad de la omnicanalidad. Ericka Wicht, experta en marketing, subraya la importancia del marketing experiencial para la diferenciación en un mercado saturado.
El Retail Lab 2025: Experiencias y Perspectivas
El Retail Lab 2025, organizado por la CCL, reunió a importantes actores del sector. Empresarios como Óscar Pizarro (Grupo Tai Loy), Leslie Passalacqua (Gremio Retail y Distribución de la CCL) y Pedro Mont (Platanitos) compartieron sus estrategias de adaptación y transformación. El evento, moderado por Juan José Calle, CEO de Jockey Plaza, ofreció un espacio para el análisis de casos y el intercambio de mejores prácticas. La segunda parte del evento se llevó a cabo el viernes 6 de junio.
En resumen, el futuro del retail en Perú se ve prometedor, pero lleno de desafíos. La clave está en la innovación, la adaptación a las nuevas tecnologías y, sobre todo, en comprender y satisfacer las demandas de un consumidor cada vez más informado y exigente.
Fuente: Gestión